Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа.
Напишите пожалуйста менеджерам в whatsapp с описанием причины, почему вы хотите вернуть товар.
При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя. В случае обноружения брака доставка заказа с обменом осуществляется за счет компании.
Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении, присутствуют фабричные ярлыки и пломбы на изделии (на фирменной пломбе имеется подпись о сохранении ее). Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.
Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия. Не удаляйте бирку до того, как убедитесь, что изделие вам подходит.
После проверки изделия менеджеры проверят изделие и оформят возврат денежных средств. Деньги вернутся на карту, с которой вы произвели оплату.
Поступление средств на счет может занять до 10 рабочих дней с момента возвращения товара на склад. Зависит от банка по которому происходила оплата.
Товар, который вы приобрели в розничном магазине:
Оформить возврат можно в течение 14 дней с момента покупки изделия в нашем розничном магазине.
Нижнее белье, купальники и носки обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ, согласно П. ОТ РФ. ОТ 31 ДЕКАБРЯ 2020Г. №2463
Если у вас есть вопросы по возврату товара — свяжитесь с нами удобным для вас способом.