ВОЗВРАТ

Оформить возврат изделия надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения заказа.

Напишите, пожалуйста, менеджерам в WhatsApp с описанием причины, почему вы хотите вернуть товар.

При возврате изделия надлежащего качества все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя. В случае обнаружения брака доставка заказа с обменом осуществляется за счет компании.

Вернуть можно только новый товар, который не был в употреблении, на котором присутствуют фабричные ярлыки и пломбы (на фирменной пломбе должна быть подпись о сохранении её). Мы не оформляем возврат за вещи, на которых есть следы стирки, ношения и иные признаки эксплуатации.

Сохраните оригинальность упаковки и полную комплектацию изделия. Не удаляйте бирку до того момента, как убедитесь, что изделие вам подходит.

После проверки изделия менеджеры оформят возврат денежных средств. Деньги вернутся на карту, с которой вы произвели оплату.

Поступление средств на счет может занять до 10 рабочих дней с момента возвращения товара на склад. Это зависит от банка, через который происходила оплата.

Товар, который вы приобрели в розничном магазине:

Оформить возврат можно в течение 14 дней с момента покупки изделия в нашем розничном магазине.

Нижнее белье, купальники и носки обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ, согласно П. ОТ РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.

Если у вас есть вопросы по возврату товара — свяжитесь с нами удобным для вас способом.